Cómo trabajamos juntos.

Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Lo que ofrecemos

Motherhood Begins ofrece asesoría de lactancia y de alimentación infantil, educación y apoyo. Evaluamos la alimentación, brindamos orientación basada en la evidencia y elaboramos planes de atención. No diagnosticamos ni tratamos afecciones médicas, no recetamos medicamentos ni sustituimos la atención de su médico, del pediatra de su bebé o de una partera.

No sustituye la atención médica

Si usted o su bebé tienen una preocupación urgente, como signos de deshidratación, fiebre en un recién nacido, dificultad para respirar o una crisis de salud mental, comuníquese con su proveedor de salud, acuda a una sala de emergencias o llame al 911. Siempre le remitiremos a la atención médica adecuada cuando observemos algo que esté fuera de nuestro ámbito de práctica.

Reservas, pagos y precios

Los precios de las visitas se muestran en la página de Servicios y al momento de reservar. Se requiere una tarjeta de crédito o débito para reservar en línea. Nuestro procesador de pagos guarda su tarjeta de forma segura; nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta. Cobramos a la tarjeta registrada después de cada visita por los servicios prestados, salvo que hayamos acordado otra cosa. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas las tarjetas de cuentas HSA y FSA. Para planes de salud distintos de Curative, Motherhood Begins está fuera de la red: le entregamos un recibo detallado para su seguro (superbill) si lo solicita, usted es responsable de presentarlo a su aseguradora, y el reembolso lo determina su plan y no está garantizado.

Miembros de Curative. Motherhood Begins está dentro de la red de Curative y factura directamente a su plan de Curative por las visitas cubiertas. Usted cede a Motherhood Begins LLC los beneficios de su plan por estos servicios y nos autoriza a compartir la información que Curative necesite para procesar sus reclamos. Usted solo es responsable de cualquier copago, coseguro o deducible que aplique su plan, que puede cobrarse a su tarjeta registrada. No se agregan cargos por traslado ni por conveniencia a las visitas cubiertas. Si no podemos verificar su cobertura o un servicio no está cubierto, se lo diremos antes de su visita, y usted podrá elegir pagar en forma privada o reprogramar.

Cancelaciones y cambios de cita

Puede cambiar o cancelar su cita sin cargo con al menos 24 horas de anticipación. Si cancela con menos de 24 horas de anticipación, o si no está disponible para la visita cuando llegue su consultora de lactancia, se cobrará automáticamente un cargo de $100 a la tarjeta registrada. Si nosotros tenemos que cancelar, le ofreceremos el siguiente horario disponible o el reembolso total de cualquier pago anticipado.

Reembolsos y paquetes

Los honorarios de las visitas ya realizadas no son reembolsables, porque usted paga por el tiempo y la experiencia de Isabel, y no se pueden garantizar los resultados de la alimentación. Si una visita no cumplió con sus expectativas, díganoslo dentro de los 7 días siguientes y trabajaremos con usted para resolverlo.

El Paquete de Atención del Recién Nacido se paga en su totalidad al reservar. Cada visita de un paquete se valora a su precio regular, reducido por el mismo porcentaje de descuento que ofrece el paquete, según el precio que usted pagó. Puede solicitar el reembolso de las visitas no utilizadas del paquete dentro de los 6 meses siguientes a su primera visita, y cada visita no utilizada se reembolsa a ese valor con descuento (reembolso prorrateado).

Por ejemplo, los precios regulares de las tres visitas suman $825 ($325 por la visita inicial y $250 por cada visita de seguimiento). Con el precio del paquete de $675 (18% de descuento), una visita de seguimiento no utilizada se reembolsa a $204.55. Con el precio para familias fundadoras de $599 (27% de descuento), esa misma visita no utilizada se reembolsa a $181.52.

En lugar de un reembolso, puede aplicar las visitas no utilizadas a cualquier otro servicio de precio regular igual o menor dentro de los 6 meses siguientes a su primera visita. Las visitas no utilizadas que no se reembolsen ni se usen dentro de ese plazo vencen y no tienen valor en efectivo.

Una visita del paquete cancelada con menos de 24 horas de anticipación, o a la que no se presente, tiene el mismo cargo de $100, que se cobra automáticamente a la tarjeta registrada, como se describe anteriormente. La visita en sí permanece en su cuenta.

Los reembolsos aprobados se devuelven a su método de pago original, incluidas las tarjetas de cuentas HSA y FSA, en un plazo de 10 días hábiles. Para solicitar un reembolso, escriba a isabel@motherhoodbegins.com.

Visitas a domicilio

En las visitas a domicilio, usted se compromete a proporcionar un entorno seguro y a mantener a sus mascotas bajo control durante la visita. Podemos dar por terminada una visita, sin reembolso, si no nos sentimos seguros. Los precios de las visitas a domicilio incluyen el traslado dentro de nuestra zona de servicio: el centro de Austin, Mueller, el norte de Austin, el noreste de Austin, el noroeste de Austin, Jollyville, Anderson Mill, Four Points, River Place, Steiner Ranch, West Lake Hills, Rollingwood, Barton Creek, Lakeway, Bee Cave, Spicewood, Cedar Park, Round Rock y Pflugerville. Las visitas fuera de esa zona se acuerdan previamente, y cualquier cargo por traslado se confirma antes de que usted reserve.

Visitas virtuales

Las consultas virtuales se realizan en una plataforma que elegimos por su seguridad. Usted es responsable de su propio dispositivo y de su conexión. Si la conexión falla, reprogramaremos el tiempo restante sin costo.

Sus responsabilidades

Usted se compromete a darnos información exacta sobre su salud y la de su bebé, a informarnos de cualquier cambio y a acudir a sus proveedores médicos cuando se lo recomendemos. Usted es responsable de las decisiones sobre la alimentación y el cuidado de su bebé.

Mensajes de seguimiento

El apoyo por mensajes incluido con una visita cubre preguntas relacionadas con el plan de atención de esa visita durante el número de días indicado. No es un servicio de emergencia, y las respuestas se dan en horario laboral. Las preguntas complejas pueden requerir otra visita.

Privacidad

Nuestro aviso de privacidad explica cómo manejamos su información y forma parte de estos términos.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por las leyes de Texas, Motherhood Begins no es responsable de daños indirectos o consecuentes derivados de nuestros servicios, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a los honorarios que usted pagó por la visita en cuestión. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.

Sitio web

El contenido de este sitio es información general y no constituye asesoramiento individual. Podemos modificar el sitio, los precios y estos términos en cualquier momento; la versión publicada en el momento de su reserva es la que se aplica a esa reserva.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas. Envíe sus preguntas a isabel@motherhoodbegins.com.